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課題

課程時(shí)間

服務(wù)精品培訓(xùn)課程(SE)

	MOT-客戶滿意與忠誠(chéng)的關(guān)鍵時(shí)刻		2天
	消費(fèi)心理與客戶服務(wù)		2天
	以服務(wù)促銷售		2天
	服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位		2天
	客戶關(guān)系管理		2天
	客戶服務(wù)與營(yíng)銷技巧		2天
	內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通技巧		2天
	服務(wù)營(yíng)銷		2天
	服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉-專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練		2天
	尋找潛在客戶		2天
	衡量客戶滿意		1天
	如何平息客戶的不滿		2天
	客戶滿意與客戶服務(wù)技巧		2天
	優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理		2天



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