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培訓(xùn)項目的管�
  

  培訓(xùn)項目管理工作對于大多�(shù)培訓(xùn)管理工作者而言并不陌生.但是仍然有許多錯誤的概念�(rèn)�,這些�(rèn)識極大地影響了培�(xùn)工作的開展與�(zhì)量提�.如培�(xùn)項目順利開展的關(guān)鍵是什�?主要工作流程又是什�?這些概念如果不統(tǒng)一�(rèn)�,培訓(xùn)項目管理工作很難提升.
    一,、培�(xùn)項目的基本概�
    培訓(xùn)項目是有明確的教�(xué)目的、明確資源要�,、具體操作過程的培訓(xùn)活動組合,如《全國市場經(jīng)理培�(xùn)》、�9月份新員工培�(xùn)�,、�08月份區(qū)域主管培�(xùn)》等.任何一個培�(xùn)項目必須具有明確的培�(xùn)對象,、培�(xùn)目的、培�(xùn)組織方式,、培�(xùn)�(nèi)容和組織�.
    �,、培�(xùn)項目管理的定�
    培訓(xùn)體系是培�(xùn)工作的順利�(jìn)行的保證,個人以為培訓(xùn)體系�(yīng)該是�(jié)�(gòu)化的,以管理培�(xùn)活動為目�(biāo)的一個系�(tǒng)機制.那么作為一種培�(xùn)活動,培訓(xùn)項目管理在培�(xùn)體系中的位置、與培訓(xùn)管理的關(guān)�,、與教學(xué)管理的關(guān)系又是什�?
    1,、培�(xùn)項目管理在培�(xùn)體系中的位置.個人以為培訓(xùn)體系由策略層、運作層,、項目層,、教�(xué)層四個層面構(gòu)�,其中項目層面就指的是培訓(xùn)項目管理.
    2、培�(xùn)項目管理與培�(xùn)管理的關(guān)�.培訓(xùn)項目管理是培�(xùn)管理工作的一部分.培訓(xùn)管理是面向整個培�(xùn)系統(tǒng)(包括公司所有部門)�,它主要具有空間序列特�,體現(xiàn)為培�(xùn)策略,、培�(xùn)�(guī)�,、培�(xùn)體系建設(shè)(培訓(xùn)組織、制度體�,、課程體�),、培�(xùn)資源管理、培�(xùn)項目管理�.培訓(xùn)項目管理是面向具體項目來講的,它更多地是具有時間序�(流程)特征.
    3,、培�(xùn)項目與培�(xùn)�(guī)�.培訓(xùn)�(guī)劃一般指年度培訓(xùn)計劃,年度培訓(xùn)計劃以實�(xiàn)培訓(xùn)策略為目�(biāo),以各類培�(xùn)項目的實施為手段,年度計劃書則由年度培�(xùn)目標(biāo),、培�(xùn)項目序列、預(yù)算組�.培訓(xùn)項目則以單一項目的完成為目標(biāo),以教�(xué)實施為手�.
    4,、培�(xùn)項目管理與教�(xué)管理的關(guān)�.培訓(xùn)項目管理由四個子工作�(gòu)成即培訓(xùn)項目計劃,、項目實施、項目督�(dǎo),、項目評估組�.教學(xué)管理基本上就是項目實施的主要部分,包括課程需求調(diào)�,、課程開�(fā),、教�(xué)、教�(xué)評估等構(gòu)�.
    �,、培�(xùn)項目基本類別
    不同類型的培�(xùn)項目對培�(xùn)項目管理,、參與人員及職責(zé)、培�(xùn)資源等的要求都有所不同.培訓(xùn)項目可以按照培訓(xùn)對象,、培�(xùn)目的,、培�(xùn)組織方式、培�(xùn)�(nèi)�,、組織者來分類,有很多種:
    1,、按照學(xué)員對象分:新員工培�(xùn)、市場經(jīng)理培�(xùn),、財�(wù)培訓(xùn),、儲備人員培�(xùn)�;
    2、按照培�(xùn)目的�:提升培訓(xùn),、入職培�(xùn),、崗前培�(xùn)、全國促銷前期準(zhǔn)備培�(xùn)�;
    3,、按照培�(xùn)組織方式�:輪崗培訓(xùn),、集中培�(xùn)、OJT培訓(xùn),、脫�(chǎn)培訓(xùn)�;
    4、按照培�(xùn)�(nèi)容分:�(wǎng)�(luò)基礎(chǔ)培訓(xùn),、行�(yè)�(fā)展動�(tài)培訓(xùn),、促銷技巧培�(xùn)、講師技能PTT培訓(xùn)�;
    5,、按照組織者分:總部組織,、區(qū)域組織、子公司組織�.
    �,、培�(xùn)項目管理基本流程
    有一種錯誤觀點是:培訓(xùn)需�,、培�(xùn)計劃、培�(xùn)實施,、培�(xùn)評估.個人以為,�(yīng)該是項目計劃,、項目實施、項目督�(dǎo),、項目評�,其中項目計劃中包含培�(xùn)需求調(diào)查活�.
    1,、項目計�.�(yīng)該屬于期望階�;
    2、項目實�.屬于體驗階段;
    3,、項目督�(dǎo).屬于�(nèi)化質(zhì)量控�;
    4,、項目評�.�(yīng)該是�(nèi)化階段或成就階段.
    五、培�(xùn)項目管理基本工作�(nèi)容與職責(zé)分配
    1、項目計�.�(yīng)該屬于期望階�,培訓(xùn)活動包括需求分�,、確定主�,、確定培�(xùn)目標(biāo)和評估標(biāo)�(zhǔn)、設(shè)計和實施行動計劃�.此階段完成的�(biāo)志是《培�(xùn)項目計劃書》的完成,一般由培訓(xùn)主管完成.
    2,、項目實�.屬于體驗階段,資源(講師,、課程、地�,、費�)�(zhǔn)�,、確保雇員做好受�(xùn)�(zhǔn)備、營造積極的�(xué)�(xí)�(huán)境等,�(guān)鍵的仍然是教�(xué)實施�.此階段以《培�(xùn)通知書》的下發(fā)為開�,到《培�(xùn)項目總結(jié)》撰寫前為結(jié)�.一般可由培�(xùn)主管把握,、由培訓(xùn)助理主要�(dān)�(fù)即可.但復(fù)雜的,、大型的項目如高層特定培�(xùn)項目可能要�(jìn)行調(diào)�,甚至要培�(xùn)�(jīng)理、培�(xùn)總監(jiān)來�(jìn)行組�.像《新員工入職培訓(xùn)》等常規(guī),、重�(fù),、低技�(shù)含量的由培訓(xùn)助理即可�(dān)�(dāng).
    3、項目督�(dǎo).資源使用控制,、教�(xué)�(zhì)量保證等.一般是通過既定的制�,、辦法、指�,、規(guī)定來保證�(zhì)�,控制對象有學(xué)�,、講師、組織者及費用�.對于特定項目必須做出特殊�(guī)�,如《大�(xué)生實�(xí)培訓(xùn)�,、《儲備干部培�(xùn)》等.
    4,、項目評�.�(yīng)該是�(nèi)化階段或成就階段,包括跟蹤計劃實施與評價、項目效果評�(反應(yīng)評估,、學(xué)�(xí)成果,、行為改�(jìn)、業(yè)�(wù)�(jié)�,、POI),、培�(xùn)項目改�(jìn)�.一般來�,被評估對象包括學(xué)員、講�,、組織�,�(xué)員評估可以是講師,、直接領(lǐng)�(dǎo)、同�?lián)�?dāng),在反�(yīng)評估,、學(xué)�(xí)成果,、行為改�(jìn)、業(yè)�(wù)�(jié)果這四個層面�(jìn)行評�;講師評估以學(xué)員評估和課程評估加權(quán)處理;組織者可以由�(xué)�,、講師共同評�,以POI,、培�(xùn)項目改�(jìn),、講師評估、學(xué)員評估加�(quán)處理.
    �,、培�(xùn)項目管理中的�(guān)鍵因�
    培訓(xùn)項目管理�,最重要的是培訓(xùn)項目計劃的管�,其中�(guān)鍵是培訓(xùn)需求調(diào)查與研究.培訓(xùn)�(diào)查與研究必須建立面向?qū)ο蟮恼n程配置方�,即學(xué)員需要什�,、我們將做到哪一步等問題必須得到回答.
    其次,培訓(xùn)評估也是非常重要�.有效的培�(xùn)評估可以讓項目計劃管理工作更加完善、培�(xùn)項目管理工作�(zhì)量大幅度提高.
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日期�2009-07-10 15:12:08
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