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企業(yè)�(nèi)�(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)�4招避�(xiǎn)
突破企業(yè)培訓(xùn)的三大誤區(qū)
員工心態(tài)培訓(xùn)的需求分析與
激�(lì)員工�15�(gè)重要方法
海爾的員� 培訓(xùn)策略
培訓(xùn)�(xiàng)目的管理
企業(yè)培訓(xùn)效果年度診斷
員工培訓(xùn)體系的建�(shè)
�(xiàng)目管理中的變革藝�(shù)
企業(yè)如何做好培訓(xùn)工作
 
 
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員工心態(tài)培訓(xùn)的需求分析與培訓(xùn)要點(diǎn)
  
員工心態(tài)�(duì)于企�(yè)究竟有多重要,?員工心�(tài)培訓(xùn)是企�(yè)的微弱需�,、普遍需求還是迫切需�,?對(duì)這些問題的了�,,需要我們對(duì)與員工心�(tài)相關(guān)的員工團(tuán)�(duì)管理常見問題�(jìn)行細(xì)致分�,。其�,,流失率,、凝聚力、認(rèn)同度直接與員工心�(tài)問題相關(guān),�
員工的流�,,表面上看是薪酬�(jīng)�(jì)、發(fā)展機(jī)�(huì),、管理現(xiàn)狀的原�,。很多看似充分的離職原因背后,真正的問題在于員工自己�(duì)事物的不正確�(rèn)知和不健康心�(tài):薪酬是�(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),,薪酬不高應(yīng)從自身找原因,;發(fā)展機(jī)�(huì)從來都是企業(yè)與�(gè)人并存的,當(dāng)企業(yè)�(fā)展了員工才有更多的空�,,當(dāng)員工提升了業(yè)�,,企�(yè)也會(huì)有更多發(fā)展機(jī)�(huì)�
�(tuán)�(duì)缺乏凝聚力的�(guān)�,,在于員工將�(gè)人與�(tuán)�(duì)的利益分割來�,,意�(shí)不到�(gè)人的利益是依附于�(tuán)�(duì)利益基礎(chǔ)上的,。因此對(duì)于團(tuán)�(duì),沒有激情沒有責(zé)任沒有主�(dòng)�,�
企業(yè)缺乏�(rèn)同度,,在更大程度上是企業(yè)管理、文�,、制度的問題,,但是,之所以不同的員工�(duì)同一家企�(yè)有著不同的認(rèn)�,,其原因正是在于,,每�(gè)人的不同心態(tài)�
從以上的分析,,員工流失率�,、團(tuán)�(duì)缺乏凝聚力、員工的企業(yè)�(rèn)同度低只是問題的表象,,真�(shí)問題是企�(yè)管理系統(tǒng)不完善和員工心態(tài)有缺�,。因此,要降低流失率,,提升團(tuán)降凝聚力,、增加員工的�(rèn)同度,一是優(yōu)化管理系�(tǒng),,強(qiáng)化管�,,二是開展心�(tài)培訓(xùn),�(jìn)行心�(tài)引導(dǎo),。這里我們只說說培訓(xùn),�
如何讓員工心�(tài)培訓(xùn)的開展最有意義和�(jià)值?
一,、分析員工心�(tài)培訓(xùn)的最真實(shí)需�,,才能針�(duì)性的開展培訓(xùn)
知已知彼,百�(zhàn)不殆,。培�(xùn)前必須先�(duì)企業(yè)員工心態(tài)狀況�(jìn)行全面的�(píng)估:
1,、在一段周期內(nèi)�(duì)所有離職人員或按比例隨�(jī)抽樣,對(duì)非正常離職的員工�(jìn)行詳盡的離職面談,。了解真正的離職原因,,分析員工心�(tài)的缺失情況,為培�(xùn)提供參�,�
2,、在全公司范圍內(nèi)或關(guān)鍵團(tuán)�(duì)�(nèi)部�(jìn)行全員或抽樣員工心態(tài)摸底問卷。為確保問卷能真�(shí)反應(yīng)員工�(shí)際心�(tài)狀況,在方式和方法上應(yīng)清除影響員工真實(shí)填寫的因�,,匿名填�,�
3、由各部門�(fù)�(zé)人提交本部門�(tuán)�(duì)心態(tài)情況的報(bào)�,,所有對(duì)部門員工心態(tài)的描述必須輔以具體的事例或依�(jù),�
4、收集并分析公司近期出現(xiàn)的各類重特大或關(guān)鍵的員工管理事故,,從中分析是否有員工心態(tài)的具體因�,�
具體的評(píng)估項(xiàng)目包括常見的健康與成功心�(tài)狀況、員工對(duì)心態(tài)的認(rèn)知程�,、員工在心態(tài)問題的自審能�,、員工在心態(tài)問題上的特殊或重要見解,�(duì)這些�(xiàng)目的具體分析,,對(duì)于心�(tài)培訓(xùn)課程的內(nèi)容側(cè)�,、培�(xùn)方法和形式的選擇有指�(dǎo)性作用�
�,、培�(xùn)的內(nèi)�,、時(shí)間地�(diǎn)、形式方法與開展
古往今來,,人的態(tài)度和思維是最難以改變的,因此,,通常大家以為心態(tài)培訓(xùn)難以出成�,。其�(shí)這是一�(gè)誤解,心�(tài)培訓(xùn)課程是基于“員工的�(gè)人成�(zhǎng)和職�(yè)�(fā)展”為前提展開�,,這是根本,。只有在這�(gè)前提下,員工才有可能接受心態(tài)方面的觀�(diǎn)和思想,,而這與企業(yè)開展這�(gè)培訓(xùn)的最終目的并不矛�,,當(dāng)員工接受了有�(guān)心態(tài)的觀�(diǎn),尋求自我改�,,必定有利于員工�(tuán)�(duì)的管理及企業(yè)的發(fā)�,�
1、培�(xùn)�(nèi)容的確定
�(duì)培訓(xùn)需求的�(píng)估與分析,,讓我們了解到�(dāng)前員工心�(tài)的狀�,,我們因此明確什么該講,什么不該講,,什么要重點(diǎn)�,,什么只需輕輕帶過。這是培訓(xùn)最重要的部分。無論心�(tài)培訓(xùn)是企�(yè)�(nèi)�(xùn)師來講還是外�(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)師來�,,都必須清楚的知道培�(xùn)的內(nèi)容要�(diǎn),,否則,�(nèi)容不�(duì),,一切都是白�(fèi),�
心態(tài)培訓(xùn)不同于其他課程,讓學(xué)員信服和�(rèn)可尤為關(guān)�,,說理的素材包括案例,、故事、游戲體�(yàn)等應(yīng)該貼近學(xué)�,,建議可以向?qū)W員收集一�(diǎn)有關(guān)的案�,,可以是�(xué)員自身或身邊的,也可將有突出表現(xiàn)的員工樹立為課程的心�(tài)榜樣,,素材都是發(fā)生在�(xué)員的身邊�,、事、物,,這樣說理就更易令人信�,,動(dòng)情也易讓大家共鳴�
2,、心�(tài)課程的培�(xùn)組織工作要求做到最�
有人�,,為什么單單心�(tài)培訓(xùn)�(duì)組織工作要求這么高呢?可以想�,,如果培�(xùn)組織工作做得不好,,讓�(xué)員有情緒或心有困擾,一開始就對(duì)課程有所抵觸的話,,會(huì)�(duì)�(xué)員認(rèn)同課程的心態(tài)見解有很大的影響,。因此,我們強(qiáng)�(diào)要做好培�(xùn)組織工作,,消除所有對(duì)心態(tài)�(rèn)同的干擾因素,。比如,�(shí)間與�(chǎng)所的選擇就很重�,,許多企�(yè)常常選擇非工作時(shí)間來組織培訓(xùn),,占用了員工的休息和�(yè)余時(shí)間,引起�(xué)員的不滿,;而場(chǎng)所是否光線好空氣好,,周圍是否干擾等等,也是要引起關(guān)注的,�
一般來�,,心�(tài)培訓(xùn)不宜�(qiáng)制參加,但可以通過一些激�(lì)或宣傳方法吸引員工覺得有必要去聽聽。但一旦確�(rèn)參與培訓(xùn),,就必須�(yán)格遵守培�(xùn)課程的紀(jì)�,,這一�(diǎn)不能馬虎,以免對(duì)其他�(xué)員開了不良示�,,造成不良影響,�
3、培�(xùn)的形式與方法
我的大部分課程都采用“全程體�(yàn)培訓(xùn)模式�,,以突出體驗(yàn)與互�(dòng),,形式多樣,方法�(chuàng)�,,這樣可以讓學(xué)員印象深�,,也讓說理更好明了�
�(duì)心態(tài)培訓(xùn)形式與方法的要求是:情與理結(jié)�,,先以情震撼,,然后再以理服人�
4,、培�(xùn)的開�
心態(tài)課程是最需要多�(gè)�(yīng)急培�(xùn)方案�,,因?yàn)樾膽B(tài)課程是最不可控、也是最可能�(fā)生意想不到問題的,。充分地考慮到各種可�,,培�(xùn)才能順暢的�(jìn)行�
�,、培�(xùn)后續(xù)與管理支�
戶外拓展培訓(xùn)有一�(gè)�(xiàn)�,,就是現(xiàn)�(chǎng)�(xué)員感觸很深,參與積極,,互�(dòng)性強(qiáng),但不持�,。培�(xùn)的時(shí)候可以痛哭流�,,可培訓(xùn)完后的第二天第三天,�(xué)員就沒有感覺,,忘得一干二凈了,�
心態(tài)培訓(xùn)必須避免類似問題的發(fā)生,�?yàn)?,如果培?xùn)完后�(xué)員也沒有感覺�,,那培訓(xùn)的效果為零,而不是所謂的60�,�70�,。因?yàn)椋R(shí)、技能培�(xùn)多多少少有收�,,即使全部忘記了回顧一�,,也總能想起�(diǎn)可以借簽的東西,唯獨(dú)心態(tài)培訓(xùn),,感覺都沒有�,,如何會(huì)改變,不改變�(dāng)然就沒有效果�,�
因此,,心�(tài)培訓(xùn)�(qiáng)�(diào)兩�(gè)工作:第一,培�(xùn)�(jìn)行中,,效果不斷強(qiáng)�,,到培訓(xùn)�(jié)尾達(dá)成最高潮。一般來�,,心�(tài)培訓(xùn)全過程不能是單純的邏輯關(guān)�,,而應(yīng)該將各種心態(tài)融會(huì)貫通起來,讓學(xué)員由此及�,,多次并反復(fù)鞏固課程�(nèi)�,;第二,培訓(xùn)�(jié)束后,,必須有配套的小安排,,支持學(xué)員培�(xùn)�(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)的鞏固,鞏固的形式可以多�,。比如安排員工一些關(guān)于心�(tài)知識(shí)的競(jìng)�,、測(cè)試、心得報(bào)告或培訓(xùn)視頻播放,,或者將�(dāng)月設(shè)為“員工心�(tài)月�,,持�(xù)性的宣傳心態(tài)提升與自我改變等等�
我認(rèn)�,,培�(xùn)就是管理的一種特殊手�,,最終是為企�(yè)管理服務(wù)的。因�,,任何培�(xùn)的開�,,要想達(dá)成持�(xù)性的效果,必須有管理的支�,、跟�(jìn),,也只有這樣,培�(xùn)的效果才可以恒久,,培�(xùn)的目的才可能真正�(dá)�,�
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日期�2009-11-09 16:39:37
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